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Avant d'écrire — questions fréquentes

Beaucoup de questions trouvent une réponse immédiate dans nos guides. Avant d'écrire :

Ce sur quoi nous ne pouvons pas vous répondre

Nous sommes éditeurs d'un outil, pas conseillers. Nous ne pouvons pas vous fournir :

En revanche, nous répondons avec plaisir à toutes les questions sur le fonctionnement du simulateur, les méthodes de calcul utilisées, les sources que nous mobilisons et les améliorations que vous aimeriez voir.

Délai de réponse Nous traitons les demandes dans l'ordre d'arrivée, généralement sous 24-48 h ouvrées. Pour les périodes d'affluence (fin avril, période de déclaration), le délai peut atteindre 5 jours.
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